Wer in den USA in einem Restaurant oder Laden ans Telefon geht, hat seit dem 24. September 2026 womöglich Gemini in der Leitung, das im Auftrag eines Kunden anruft.

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Was Gemini am Telefon erledigen soll

Google testet die Funktion unter dem Namen „Call for Me“. Der Nutzer gibt Gemini einen Auftrag, und die KI ruft beim Geschäft an und führt das Gespräch selbst. TechCrunch nennt als Beispiele die Frage, ob ein Produkt vorrätig ist, eine Tischreservierung im Restaurant, das Verschieben eines Termins und das Zurücklegen von Ware. Die Google-Hilfeseite ergänzt Öffnungszeiten, Verfügbarkeit, Kostenvoranschläge und andere Informationen.

Den Ablauf beschreiben TechCrunch und 9to5Google übereinstimmend. Gemini stellt sich zuerst vor. Landet der Anruf in einem automatischen Telefonmenü, navigiert die KI hindurch, und in der Warteschleife wartet sie ab. Erst danach spricht sie mit der Person am anderen Ende. Der Nutzer verfolgt das Gespräch als Live-Transkript auf seinem Telefon und kann jederzeit selbst übernehmen. Vor dem Anruf zeigt Gemini laut Google-Hilfeseite eine Zusammenfassung mit der gewählten Nummer und den Angaben, die es weitergeben wird, etwa Name und Kontaktdaten. Außerdem gilt eine tägliche Obergrenze für die Zahl der Anrufe. Wie hoch sie liegt, sagt Google nicht.

Für den Nutzer ist das ein bequemer Knopf. Für den Betrieb ist es ein neuer Typ von Anrufer.

Der erste Satz gehört der Offenlegung

Laut Google-Hilfeseite beginnt Gemini jeden Anruf mit einem Hinweis. Die Person am Telefon erfährt, dass ein KI-Assistent von Google anruft, dass die Leitung aufgezeichnet wird und in wessen Auftrag der Anruf läuft, mit dem Namen des Nutzers. Hinterher kann der Nutzer das vollständige Transkript lesen und die Aufnahme im Anrufverlauf der Telefon-App anhören.

Gegenüber den Angerufenen schlägt Google einen versöhnlichen Ton an. Sinngemäß heißt es laut 9to5Google, man wolle die Zeit der Läden in der Nachbarschaft und des Personals am Empfang respektieren, und hinter Anrufen von Gemini stünden echte Kunden mit echten Anliegen. Das ist eine Absichtserklärung des Anbieters. Wie sie sich anfühlt, wenn am Tresen Kundschaft wartet und das Telefon klingelt, zeigt erst der Alltag.

Ob und wie ein Geschäft solche Anrufe ablehnen kann, sagt keine der Quellen.

Nur USA, nur Pixel 11, nur Englisch

Die Hürden für den Test sind hoch. Laut Google-Hilfeseite muss der Nutzer mindestens 18 Jahre alt sein und ein Pixel 11 mit US-SIM besitzen, dazu ein Google-AI-Abo, die neueste Gemini-App, die Beta der Telefon-App von Google und Englisch als Gerätesprache. 9to5Google nennt als Geräte Pixel 11, 11 Pro, 11 Pro XL und 11 Pro Fold. Google bezeichnet die Funktion als frühes Experiment und startet laut TechCrunch bewusst klein, weil echte Gespräche vielschichtig seien.

Für Deutschland nennt keine Quelle einen Termin. Wer hierzulande Anrufe annimmt, muss also nicht in der kommenden Woche mit Gemini am Apparat rechnen. Die Richtung ist trotzdem erkennbar, und TechCrunch ordnet „Call for Me“ in eine Reihe ein. Im Vorjahr kam „Ask for Me“, bei dem Gemini Geschäfte nach Preisen oder Leistungen fragte, und Pixel-Telefone haben Funktionen wie „Hold for Me“ und „Direct My Call“. Laut TechCrunch können auch Agenten anderer Anbieter, etwa Metas Muse und Instinct, Anrufe tätigen.

Die Gegenrichtung, also KI-Sprachagenten, die ein Betrieb selbst ans Telefon setzt, haben wir im Beitrag Gemini 3.8 Live: Preise und Fähigkeiten für Sprachagenten im Überblick beschrieben.

Unsere Einschätzung

Wer an KI und Telefon denkt, denkt aus unserer Sicht meist an das eigene Werkzeug: Soll ein Assistent Anrufe annehmen und Termine vergeben? Mit „Call for Me“ kommt die andere Seite dazu. Am Apparat meldet sich eine KI, die für einen echten Kunden reserviert oder nachfragt.

Für Friseur, Werkstatt, Restaurant oder Praxis würden wir daraus vor allem eine Aufgabe für das Personal ableiten, lange bevor die Funktion hier verfügbar ist. Wer ans Telefon geht, sollte wissen, dass es solche Anrufe gibt. Die Reservierung wird angenommen wie jede andere. Name und Rückrufnummer lässt man sich bestätigen, das ist ohnehin gute Praxis. Bleibt etwas unklar, ruft man den Kunden direkt zurück. Hinter dem Anruf steht nach Googles Darstellung ein Mensch mit einem echten Anliegen, und genau den erreicht man mit einem Rückruf. Ein Missverständnis in einem Gespräch zwischen Maschine und Mitarbeiter landet am Ende trotzdem beim Betrieb, wenn der Kunde vor der Tür steht und kein Tisch frei ist. Eine kurze Absprache im Team kostet wenig und erspart diese Szene.

Der zweite Hebel liegt online. Wer Öffnungszeiten, Preise und Verfügbarkeiten sauber im Netz pflegt, bekommt aus unserer Sicht weniger Routinefragen per Telefon, egal ob sie ein Mensch stellt oder eine Maschine.

Den Hinweis auf die aufgezeichnete Leitung sollte man sich merken. Aufzeichnungen von Gesprächen sind für Betriebe in Deutschland ein heikles Thema, und falls das Angebot hierher kommt, müsste genau dieser Punkt vorher geklärt werden.

Quellen

Die genannten Angaben stützen sich auf folgende öffentlich zugängliche Quellen (Stand der Recherche: 25. September 2026):

Häufige Fragen

Was ist „Call for Me“ von Google?

„Call for Me“ ist eine Gemini-Funktion, die Google seit dem 24. September 2026 testet. Gemini ruft im Auftrag des Nutzers bei Geschäften an, fragt etwa nach Vorrat, Öffnungszeiten oder Kostenvoranschlägen, reserviert Tische oder verschiebt Termine. Der Nutzer sieht ein Live-Transkript und kann jederzeit übernehmen.

Erkennt der Angerufene, dass eine KI am Telefon ist?

Laut Google-Hilfeseite beginnt Gemini jeden Anruf mit dem Hinweis, dass ein KI-Assistent von Google anruft, und zwar auf einer aufgezeichneten Leitung und im Auftrag des Nutzers, dessen Name genannt wird. Der Nutzer kann danach das Transkript lesen und die Aufnahme anhören.

Gibt es die Funktion schon in Deutschland?

Nein. Die Quellen nennen nur die USA. Voraussetzungen sind laut Google unter anderem ein Pixel 11 mit US-SIM, ein Google-AI-Abo, die Beta der Telefon-App und Englisch als Gerätesprache. Einen Termin für Deutschland nennt keine Quelle, Google spricht von einem frühen Experiment.

Muss ein Betrieb jetzt etwas regeln?

Dringend ist nichts, weil die Funktion hier nicht verfügbar ist. Aus unserer Sicht lohnt es sich trotzdem, das Personal am Telefon vorzubereiten: Anfragen normal annehmen, Name und Rückrufnummer bestätigen lassen und bei Unklarheit den Kunden direkt zurückrufen. Gut gepflegte Öffnungszeiten und Preise im Netz sparen ohnehin Routineanrufe.

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Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026. Stand der Recherche: 25. September 2026.